Bizon365

Доброго дня, коллеги!

🤩 На связи Дживс и Команда сервиса.

🛠 По традиции мы, и не только мы, в конце года подводим итоги. Год выдался непростым. Одна новость сменялась другой, что требовало оперативных решений и новых внедрений. Надеемся, что сложности сделали всех нас только сильнее и увереннее в своих силах.

🔢 Начнем со статистики #bizon365_в_цифрах

➡️ В 2024 году в сервисе прошло:

🔸58 569 живых вебинара с общим числом зрителей 13 308 185.
🔸1 322 957 автовебинаров на 14 155 443 зрителей.

➡️ На Курсах в Бизоне обучались 989 364 уникальных ученика.

⭐️ Также хотим рассказать о самых значительных нововведениях, которые мы внедрили в уходящем году. Изменения коснулись всех разделов сервиса:

☝️ Важная новость, о которой мы писали в посте от 31.05 - в сервисе с 1.07.2024 изменились тарифы разделов Вебинары и Касса. О причинах данного решения рассказали в посте по ссылке ⤵️
https://t.me/bizon365/981

🎦 Вебинары:
1️⃣ увеличили доступное количество мест в комнате при проведении вебинара с использованием Бизон.Трансляции. Теперь в комнате может одновременно присутствовать 5 000 зрителей;
2️⃣ при настройке живого вебинара с Бизон.Трансляцией добавили возможность выбрать транслируемое качество:
🔸 использовать оригинальное качество видео для зрителя
🔸 использовать адаптивное качество видео для зрителя

👉 Подробно с настройками можно ознакомиться в инструкции ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/shag-2-s..

3️⃣ по запросам пользователей внесли изменения в отображаемую в Центре Модерации вебинаров информацию;
4️⃣ улучшили алгоритмы запуска автовебинаров.

💰 Касса:
1️⃣ усовершенствовали защиту сервиса;
2️⃣ оптимизировали внутренние процессы.

Это наиболее заметные изменения. Было еще много небольших, но важных, о которых мы сообщали в начале каждого месяца в рамках рубрики #новости_сервиса_bizon365📚

А еще мы активно работаем над новым Личным кабинетом пользователя 💪

С пожеланиями новогоднего настроения,
Дживс и команда сервиса «Бизон 365»

Коллеги, приветствую!

🎄 До Новогодних праздников остается не так много дней, и я спешу познакомить вас с нашим графиком работы.

➡️ Сервис «Бизон 365» работает 24/7, а техподдержка позволит себе небольшой отдых 🙂

👉 31-го декабря техподдержка будет на связи с 08:00 до 12:00 по Москве;
👉 1-го января – выходной;
👉 2-го января с 12:00 до 20:00 по Москве мы с новыми силами будем готовы ответить на ваши вопросы.

В остальные дни каникул график работы техподдержки обычный:
ежедневно с 08:00 до 20:00 МСК 💪

Остаемся на связи,
Дживс

Приветствую, коллеги!

🔢 Напомню, что в сервисе есть возможность включать генератор числа участников на автовебинарах. Да, опция работает только для автовебинаров. На живых вебинарах включить генератор возможности нет.

👉 Генератор помогает сохранить эффект живого вебинара и усилить активность зрителей. Даже если участник будет всего один – он об этом не узнает.

☝️ Важно!

💭 В верхней части чата отображаются имена участников, они подсвечены зеленым. Если участник будет всего один, он увидит только свое имя, а число зрителей, которое задано в генераторе отобразится сразу после имени в виде «+ еще n». Поэтому, если не ожидается много реальных зрителей, можно отключить в настройках чата отображение имен. Тогда будет показано только количество участников, которое задано в настройках генератора.

Генератор настраивается в Параметрах автовебинара ⚙️

👉 Работает это следующим образом:

🕐 Числовое значение задается в трех точках: начало, середина и конец сеанса. Генератор начинает функционировать за час до начала трансляции. Имитируется лавинообразный эффект, когда зрители подключаются за несколько минут до или в самом начале автовебинара.

☝️ Важно!

🔸 Чтобы генератор успел сработать, начинать сеанс нужно не ранее, чем через 15-20 минут после того, как внесли числовые значения в настройки. А лучше делать все настройки еще раньше.

🔸 Если внесли изменения в число виртуальных зрителей менее, чем за час до старта автовебинара, нужно запланировать сеанс повторно. Для этого переключите режим на “Живой вебинар” и сохраните настройки. Затем вернитесь в режим “Автовебинар” и снова сохраните.

🔸 Количество зрителей в комнате будет равно сумме виртуальных и живых. Если зрителей придет больше, чем указано в генераторе, то будет показываться реальное число участников.

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс

Приветствую, коллеги!

💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ В карточке ученика открываю доступ к курсу, но он сразу же закрывается автоматически. В чем может быть дело?

👉 Проверьте дату окончания доступа к курсу. Вероятнее всего, дата стоит в прошлом. Измените дату, чтобы она была в будущем времени.

2️⃣ При регистрации ученика ему открываются все курсы, а не только тот, который он купил. Почему?

👉 Проверьте, не стоит ли в настройках курсов галочка в "Открывать доступ при регистрации ученика". Эта опция открывает доступ к курсу ученику, который впервые регистрируется в ваших курсах. В основном используется для предоставления доступа к бесплатным курсам, когда ученик регистрируется самостоятельно.

3️⃣ Пополняю баланс из Казахстана через Robokassa, но платеж отклоняется, в чем может быть дело?

👉 Вероятная причина - вы пытаетесь оплатить картой VISA. Данная карта не поддерживается платежными системами РФ. Оплачивать необходимо картой MasterCard.

С ответами на самые острые вопросы,
Дживс

Приветствую, друзья!

⚙️ Сегодня поднимем тему об отличиях и особенностях доменов 2-го и 3-го уровней при их подключении к Бизону.

1️⃣ Домен 2-го уровня - это домен вида company.com. Для его подключения на стороне регистратора прописывается запись типа А и используется актуальный IP-адрес сервиса Бизон 365 (его необходимо запросить в техподдержке в момент подключения домена).

☝️ Важно!
🔸 для домена данного типа может быть прописана только одна запись типа А, иначе домен не будет ссылаться на сервис Бизон 365
🔸 домен можно подключить только к одному разделу сервиса. Исключение - разделы Вебинары и Курсы.
🔸 при смене IP-адреса сервиса Бизон 365 домен перестанет работать. Необходимо будет обновить IP-адрес на стороне регистратора
🔸 при подключении домена в разделу Вебинары необходимо указывать адрес, на который должна происходить переадресация при переходе на домен (без указания комнаты)

2️⃣ Домен 3-го уровня - это домен вида webinar.company.com. Вместо “webinar” может быть любое придуманное вами имя для поддомена. Для подключения домена 3-го уровня на стороне регистратора прописывается запись типа CNAME. При этом IP-адрес не используется.

☝️ Важно!
🔸 для домена данного типа может быть прописана только одна запись типа CNAME, иначе домен не будет ссылаться на сервис Бизон 365
🔸 домен можно подключить только к одному разделу сервиса. Исключение - раздел Вебинары и Курсы
🔸 при смене IP-адреса сервиса Бизон 365 домен не перестанет работать. Смена IP произойдет автоматически

👉 Подробно о подключении домена описано в инструкции по ссылке ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/tips/domain/

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

✏️ Разберем один из самых популярных вопросов по Страницам регистрации - можно ли в форму регистрации добавлять дополнительные поля.

👉 Тут может быть несколько вариантов:

1️⃣ Если используется Страница регистрации сервиса, то в форму регистрации добавить дополнительное поле не получится. Будет только одно поле с вводом e-mail подписчика.

2️⃣ Если у вас есть свой сайт, и на него добавляется форма регистрации сервиса Бизон 365, то в форму можно добавить дополнительное поле с вводом номера телефона. Как это сделать, подробно описано в инструкции ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/pages/sozdanie-svoih-form-registratsii-i-zakazov/

3️⃣ Можно использовать свой сайт и свою форму регистрации. В этом случае в форму можно добавлять дополнительные поля: Имя, e-mail, телефон. В этом варианте вашу страницу необходимо интегрировать со страницей регистрации сервиса Бизон 365, чтобы данные о подписчиках передавались в сервис. Для интеграции используйте код anyform согласно документации ⤵️
https://start.bizon365.ru/form/examples/anyform.html

☝️ Важно! В документации описан пример кода. Его нужно адаптировать под вашу задачу. Если вы ранее не работали с кодами, обратитесь к программисту для корректной адаптации.

С важным и полезным,
Дживс

Здравствуйте, друзья!

❄️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

👉 Наши специалисты в ноябре продолжали:

✅ реализовывать план дальнейшего развития сервиса с учетом запросов пользователей;
✅ оптимизировать внутренние процессы сервиса;
✅ активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.

Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми 💪

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”

Приветствую, коллеги!

💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ У меня отключено подтверждение регистрации на вебинар. Могу ли я отредактировать страницу, которая появляется у зрителя после ввода данных в форме регистрации?

👉 Отредактировать данную страницу возможности нет. Но можно сделать переадресацию зрителя на вашу страницу. Для этого пропишите адрес нужной страницы в настройках Страницы регистрации в блоке “Переадресация”.

2️⃣ В настройках вебинарной комнаты поле e-mail отмечено как обязательное. Почему при входе в комнату это поле отсутствует?

👉 Вероятно, используется предварительная регистрация на вебинар с использованием индивидуальных ссылок. Если подписчик переходит по индивидуальной ссылке в рамках того браузера, в котором он зарегистрировался на вебинар, данное поле отсутствует, так как e-mail уже сохранился в куках браузера при регистрации. Именно он и будет сохранен в Отчетах в данных зрителя.

3️⃣ Не могу отредактировать команду в сценарии “Конец записи”

👉 Команда "Конец записи", также как и "Начало записи", остаётся в сценарии после живого вебинара. Команды не редактируются и не являются обязательными. Команду "Конец записи" можно удалить и создать вместо неё любую другую команду с нужным по времени окончания таймингом.

С ответами на самые острые вопросы,
Дживс

Приветствую, коллеги!

⌨️ Сегодня напомню, что в сервисе работает автоматический ввод данных зрителя при входе в вебинарную комнату.

👉 Для того, чтобы автоматический вход сработал, зритель должен переходить по ссылке определенного вида.

Вид ссылки при этом должен быть следующим ⤵️
https://start.bizon365.ru/room/example/example?username=ФИО[email protected]&phone=89999999999&autologin

👉 Подробная инструкция по настройке автоматического входа находится по ссылке ⤵️
https://blog.bizon365.ru/docs/tips/parametry-v-url-vebinarnoj-komnaty/

▶️ Видео-инструкция здесь https://rutube.ru/video/978b1a3ad4db8e3f80167c34f9654908/
или здесь https://youtu.be/ABJuSbtBVSU

Обратите внимание, что такой вход возможен только по общей ссылке на вебинарную комнату.

☝️ Важно! Параметры в ссылку прописываются вручную. Однако, если данные зрителя собираются на другой площадке, обратитесь в техподдержку данного сервиса. Во многих сервисах есть возможность генерировать такие ссылки автоматически при регистрации зрителя на вебинар.

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс

Приветствую, коллеги!

💳 Сегодня пост-шпаргалка для тех, кто пополняет баланс аккаунта с расчетного счета юридического лица.

📄 Чтобы получить закрывающие документы, отправьте нам запрос.

👉 Если запрос отправляется впервые, сразу укажите в нем информацию, необходимую для подготовки документов:

1️⃣ Номер аккаунта в сервисе Бизон 365
2️⃣ Реквизиты:
🔸 Название юридического лица;
🔸 ИНН / КПП;
🔸 Адрес с индексом;
🔸 Р/с;
🔸 К/с;
🔸 Банк;
🔸 БИК;
🔸 Телефон;
🔸 ФИО подписанта.
3️⃣ Сообщите, можете ли вы принять документы через систему электронного документооборота "Контур.Диадок". Если работаете в какой-то другой системе ЭДО, укажите в какой.

📧 Направлять запрос на получение документов можно через любой официальный канал связи Бизон 365. О каналах связи писал здесь ⤵️
https://t.me/bizon365/806

☝️ Закрывающий документ делается один раз в месяц по всем платежам, поступившим в текущем месяце, и отправляется через ЭДО в первых числах следующего месяца.

👉 Информация из запроса будет передана в финансовый отдел и после отправки документов через ЭДО мы сообщим вам об этом дополнительно.

С важным и полезным,
Дживс

Приветствую, друзья!

↔️Сегодня разберем наиболее частые причины ошибок, которые возникают при настройке видеокодера для использования его в Бизон Трансляции.

🟥Не подходит ключ трансляции. Видеокодер показывает ошибку.

➡️ Ключ трансляции необходимо менять перед каждым новым запуском трансляции.

Для этого обновите ключ трансляции в настройках комнаты. Обязательно сохраните настройки. И только после этого добавляйте ключ в настройки видеокодера.

🟥Видеокодер не запускается на устройстве.

➡️ Возможно, файл на устройстве поврежден или версия устарела.

Удалите видеокодер с компьютера и загрузите новую версию с официального сайта.

🟥Видео в видеокодере работает, а в комнате ошибка “Трансляция не ведется”.

➡️ Ошибка означает, что на стороне видеокодера трансляция не запущена.
Чтобы видео транслировалось в комнату, запустите трансляцию в видеокодере.

☑️Как настроить вебинар с использованием видео-кодера подробно описано в инструкции:
https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/shag-2-sozdaem-komnatu-dlya-vedushih/shag-2-4-bizon_translyatsiya/