Иркутскэнергосбыт

В современном мире время — очень ценный ресурс, и мы, как никто другой, прекрасно это понимаем. Поэтому предлагаем вам воспользоваться преимуществами дистанционной оплаты счетов за коммунальные услуги! 💡
А какие они эти преимущества? Рассказываем:
1. Экономия времени
Забудьте о длинных очередях и бумажной волоките. Оплачивайте счета в пару кликов через личный кабинет на сайте или наше мобильное приложение.
2. Доступность 24/7
Не важно, где вы находитесь и какое сейчас время суток — с нашими сервисами вы всегда можете оплатить счета вовремя.
3. Безопасность
Все ваши платежи защищены современными технологиями шифрования. Платите через проверенные сервисы.
4. Удобство
Из огромного множества способов оплаты можно выбрать удобный конкретно для вас!
Дистанционная оплата — это просто и удобно! Выбирайте свой способ и управляйте своими финансами эффективно. 💳✨

Знаете ли вы, что мобильное приложение📱 всегда напомнит о передаче показаний, своевременности оплаты или отключении энергии? Это не просто удобно — это удобно и эффективно!

Чтобы всегда оставаться в курсе всех событий и поддерживать с нами бесперебойное взаимодействие, подключите Push-уведомления. Эти небольшие информационные сообщения не дадут вам пропустить ни одной важной детали.

Как подключить эту полезную услугу❓Проще простого❗

Зайдите на главную страницу вашего Личного кабинета в разделе «Дополнительные услуги» или откройте мобильное приложение «Иркутскэнергосбыта» и перейдите в раздел «Уведомления» в своем профиле. Просто отметьте нужное поле галочкой✅ — и все, вы на верном пути!

Теперь все ВАЖНЫЕ уведомления будут приходить к вам в любое время! Не упустите шанс быть в курсе с максимальным комфортом!

​​Совсем недавно мы проводили опрос среди наших подписчиков: «Какой способ оплаты наиболее удобен для вас»?

Почти половины ответивших на вопрос выбирают Сбербанк онлайн – действительно удобный способ оплаты коммунальных услуг💯.

А сегодня мы предлагаем отдать эту работу умным системам❗️Подключайте автоплатеж и своевременная оплата коммунальных услуг в срок вам гарантирована❗️

Как подключить автоплатеж?

▎ Через Систему «Город»:

1. Зайдите в личный кабинет на нашем сайте.
2. Нажмите «подключить автоплатеж» — вас автоматически перенаправят в Личный кабинет Системы «Город».
3. Нажмите «Добавить автоплатеж».
4. Выберите организацию для автоплатежа — «Иркутскэнергосбыт»
5. Нажмите «Далее».
6. Укажите периодичность и сумму платежа.
7. Введите данные карты или выберите ранее сохраненную карту.
8. Нажмите «сохранить». Готово! Автоплатеж подключен 🥳

▎Быстрое подключение через Сбербанк:

1. Отсканируйте QR-код на квитанции в приложении «СберБанк».
2. Оплатите услугу.
3. Нажмите кнопку «настроить автоплатеж», и услуга подключена!
✅Cбербанк онлайн;
✅Сбербанк онлайн – услуга автоплатеж.

Оцените удобство автоплатежа и освободите свое время для более важных дел!

​​Переход на электронные квитанции помог сэкономить 33 тонны бумаги

Более 6,6 млн виртуальных платежных документов на оплату коммунальных услуг направили специалисты «Иркутскэнергосбыта» жителям региона в 2024 году. За 4 года этот показатель увеличился на 52%. Только за последний месяц выбор в пользу онлайн-квитанций сделали 586 тыс.жителей Иркутской области – такое количество документов было направлено на электронную почту. Если перевести годовой объем электронных квитанций в бумажные экземпляры, то их вес составил бы 33 тонны.

⚠️Электронная квитанция является таким же официальным документом, как бумажная, но при этом имеет ряд преимуществ перед классическим вариантом. Одно из основных – это экологичность. Отказ от бумажных квитанций сокращает потребление бумаги и позволяет бережнее относиться к окружающей среде.

Почти половина жителей региона – клиентов «Иркутскэнергосбыта», отказались от печатных документов и ежемесячно сохраняют более 800 деревьев. И это только документ за услуги ЖКХ. Если подсчитать общее количество платежек, которые получает один житель, может получиться не один десяток: квитанция за дачу, квартиру, гараж, вывоз мусора, услуги управляющей компании, капитальный ремонт и многое другое. Получать и хранить все эти документы удобнее в электронном формате. Кроме того, цифровые квитанции, оплаченные дистанционно, позволяют отказаться от печати чеков – документ об оплате также сохранится в электронном виде, не потеряется и не сотрётся со временем. ‼️Кстати, кассовые чеки обычно печатаются на специальной термобумаге, которая содержит опасные вещества и почти не перерабатывается.

Популярность бумажных квитанций объясняется многолетней привычкой, ведь печатный документ получали десятилетиям. Но с течением времени мы перестраиваемся и меняем привычки на современные и более полезные. Мы со своей стороны всячески содействуем клиентам в этом, поэтому внедрили максимально простой и быстрый способ перехода на виртуальную квитанцию. Для этого потребуется только ваше мобильное устройство. Надо поставить галочку ✅в строке: «Способ получения счета на оплату» – «Счёт по e-mail» – в личном кабинете или «Рассылка платежных документов по e-mail» – в мобильном приложении и сохранить информацию.

​​⚠️"Иркутскэнергосбыт" напоминает о необходимости предоставления документов, подтверждающих наличие электроотопления для применения повышающего коэффициента.

Подтверждающие документы необходимо направлять только тем, кто не подавал их ранее.

Жителям региона, чье ежемесячное потребление превышает 3900 кВтЧ, при наличии электроотопления, необходимо направить следующие документы удобным способом (на сайте, в мобильном приложении или лично в отделении "Иркутскэнергосбыта"):

1. Документ, подтверждающий право собственности (выписка ЕГРН) на жилой дом;
2. Скан-копия технического паспорта жилого дома (при наличии);
3. Если технического паспорта нет или в нем отсутствуют сведения о типе отопления – заполненный акт о целях потребления коммунальной услуги. Его шаблон размещен в разделе "Частным лицам" – "Подтвердить факт электроотопления".
4. Скан-копия паспорта собственника (1-2 страница).

‼️Начисления за январь 2025 года произведены с учетом документов, предоставленных до 20 января 2025 года. Если документы, подтверждающие электрообогрев, предоставлены позже, то в месяце предоставления документов будет произведен перерасчет с начала 2025 г.

Без учета указанных документов сбытовые компании по законодательству не имеют возможности применить повышающий сезонный коэффициент(п. 71 ПП РФ от 29.12.2011 N 1178 "О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике").

Ответы на часто задаваемые вопросы о применении повышающего сезонного коэффициента размещены на нашем сайте.

🤝Присоединяйся к нашей дружной команде!

🏢Иркутскэнергосбыт примет на работу в городе Иркутске:

✅контролера 3 разряда(Октябрьский район).
Требования: образование от среднего общего и выше, можно без опыта работы, коммуникабельность, быстрая обучаемость.
📧Резюме на почту [email protected]
☎8(3952)792-346 или 8(904)142-32-91.

✅инженера-инспектора по тепловой энергии.
Требования: высшее техническое образование, работа с операционной системой MS WINDOWS, офисным программным обеспечением MS OFFICE (MS WORD, MS EXCEL, MS OUTLOOK);
📧Резюме на почту [email protected]

🌟Дорогие партнеры и клиенты - юридические лица, предприниматели и пользователи нежилых помещений!
В стремительном темпе современной жизни мы стремимся сделать взаимодействие с нами максимально удобным и эффективным. Именно поэтому предлагаем вам воспользоваться нашим продвинутым чат-ботом в Telegram.
🤖 Виртуальный помощник всегда готов прийти на помощь и упростить ваш рабочий процесс. С его помощью вы сможете:
- Быстро и легко оплачивать услуги;
- Передавать показания приборов учета;
- Оформлять заявки на изменение договора;
- Запрашивать акты сверки и платежные документы.
Для начала работы с ботом достаточно один раз авторизоваться, используя пароль, номер телефона или электронную почту. Подробная инструкция по подключению размещена у нас на сайте.
💼 Если вы только планируете стать нашим клиентом, чат-бот поможет вам подготовить все необходимые документы для заключения договора и подскажет, как подать заявку онлайн.
Мы уверены, что «бизнес-бот Иркутскэнергосбыт» станет вашим надежным помощником! 💡

Искусственный интеллект за 2024 год обработал 538 145 обращений жителей региона по передаче показаний счетчиков. Это 26% от общего количества обращений в контакт-центр.
Таким образом робот-консультант помогает жителям Иркутской области оперативно получить простую услугу – сообщить данные счетчиков без соединения с оператором. В основе этого цифрового сервиса заложен механизм распознавания и синтеза речи.

Шагай в ногу со временем - подписывайся на электронные квитанции!
Онлайн документ – самый удобный способ получать счет на оплату в начале каждого месяца, независимо от того, где ты находишься.
У электронной квитанции есть ряд преимуществ перед бумажным предком:
- УДОБНО
Можно оплатить услуги, не выходя из дома
- С ЗАБОТОЙ О БЛИЗКИХ
Можно получать и оплачивать счета близких вам людей
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНО
Никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию
- НАДЕЖНО
Ее не потеряют при доставке и не вытащат из почтового ящика
- СОВРЕМЕННО
Направляется на электронную почту
- ЭКОЛОГИЧНО
Отказываясь от бумажной квитанции вы спасаете несколько деревьев
- ОПЕРАТИВНО
Приходит намного раньше бумажной.
Заходите в личный кабинет на сайте компании или мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт». В настройках проверьте адрес электронной почты, нажмите галочку в строке: «Способ получения счета на оплату» - «Счёт по e-mail» - в личном кабинете; «Рассылка платежных документов по e-mail» - в мобильном приложении и сохраните информацию ✅

​​В этот прекрасный морозный ❄день 25 января, поздравляем с праздником всех Татьян и, конечно же, студентов.

Студенческие годы👨‍🎓👩‍🎓 — уникальный и волнующий этап жизни, наполненный яркими эмоциями, новыми открытиями и важными событиями. Желаем вам терпения, настойчивости в учебе и незабываемых моментов в жизни. Пусть дружба, завязанная в эти годы, станет крепкой основой на всю жизнь, а полученные знания откроют перед вами все двери!

А всем обладательницам прекрасного имени Татьяна мы пожелаем здоровья, счастья и гармонии в жизни💞. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью, вдохновением и удачей. Вы — воплощение мудрости и силы, и пусть это приносит вам только положительные эмоции и успех во всех начинаниях.

В «Иркутскэнергосбыте» работает 98 прекрасных Татьян, таких уникальных: обаятельных, неотразимых, очаровательных. Татьяна Сенькова - инженер 🧳Левобережного отделения компании, делится с вами, наши подписчики, отличным настроением и присоединяется к поздравлениям: «Поздравляю всех причастных с Татьяниным днём и днём студента! Каждый из Вас - звезда ⭐за окном! Желаю никогда не тускнеть и излучать свет даже в самые пасмурные дни. Пусть достижения стремятся к вам, как мотыльки на свет. А рядом пусть всегда будут верные друзья, с которыми каждое мгновение превращается в праздник».

📅 25 число на календаре, а значит - последний день для передачи показаний. Успевайте сообщить данные до конца дня любым способом:
• Личный кабинет /мобильное приложение;
• Telegram-бот;
• без регистрации на главной странице сайта;
• смс на номер 8-903-797-61-71;
• Информационная служба Магеллан 8-901-63-22-999, в том числе в мессенджере Telegram;
• Система Город;
• при оплате у сборщиков платежей;
• контакт-центр 8-800-100-9-777 (пункт "1" в голосовом меню);
• через систему ГИС ЖКХ;
• мобильное приложение Платосфера.
Залог точного расчета - своевременно переданные показания!

🔌✨Как Водолеи платят за электроэнергию?✨🔌

Водолеи — креативные и независимые личности, новаторы в управлении финансами💡🌊

Они находят нестандартные решения для оплаты электроэнергии, обожают экспериментировать и оптимизировать расходы 📅⚡

Характерные черты:

1. Креативный подход
Придумывают новые способы экономии, используют альтернативные источники энергии и умные технологии для снижения потребления.

2. Технологическая продвинутость
Фанаты современных технологий, активно используют онлайн-сервисы и приложения для удобной и быстрой оплаты счетов.

3. Инновационное мышление
Постоянно ищут идеи и решения для улучшения энергоэффективности дома, не боятся экспериментировать с новыми технологиями и устройствами.

4. Свобода действий
Важно иметь свободу выбора, могут менять тарифы для экономии и экологии.

Передача показаний в мобильном приложении «Иркутскэнергосбыт» - это самый удобный и быстрый способ сообщить данные для точного расчета!
📌Перейдите по ссылке «Показания»;
📌выберите необходимый прибор учета и внесите данные на текущий день;
📌нажмите «Передать показания».
🔔Напоминаем, передавать показания приборов учета необходимо ежемесячно по 25 число❗

Чтобы поддерживать между нами бесперебойное и эффективное взаимодействие рекомендуем актуализировать свои контактные данные в личном кабинете. Обновите адрес электронной почты и номер телефона.
Почему это важно?
- Вы всегда будете в курсе последних новостей, акций и важных обновлений, если ваши контактные данные будут актуальны.
- Электронная квитанция, ответы на обращения, Акт сверки приходят на электронный адрес, указанный в личном кабинете.
- Информирование об отключениях поступают на номер телефона, указанный в личном кабинете.
- Мы сможем быстрее связаться с вами в случае возникновения вопросов или для уточнения информации.
Как это сделать?
На главной странице личного кабинета в разделе «Дополнительные услуги» внесите актуальные данные, поставьте галочки на строках:
- Включить Push-уведомления
- СМС-информирование
- Информирование по e-mail
и сохраните информацию.
Не упустите возможность оставаться на связи и получать важные уведомления!

В 2024 году жители Иркутской области набрали номер телефона контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» 2 094 168 раз. Операторы консультировали клиентов 31 271 час.Среднее время разговора оператора с обратившимся в «Иркутскэнергосбыт» абонентом составляет 3 минуты 36 секунд.

«Иркутскэнергосбыт» призывает не верить лжеэнергетикам!

Мошенники придумывают все новые схемы для обмана доверчивых граждан. Аферисты звонят и представляются сотрудниками энергосбытовой компании, сообщают о необходимости замены прибора учета и предлагают озвучить некий код из СМС для установки счетчика «вне очереди». Предоставления подобных данных лжеэнергетикам может грозить потерей аккаунта на Госуслугах или снятием денежных средств с карты!

Мы в очередной раз напоминаем, что установку и замену прибора учета электроэнергии в многоквартирном доме производит гарантирующий поставщик, в частном доме – это сетевая компания. Приборы учета устанавливаются в порядке очереди, «Иркутскэнергосбыт» не звонит по WhatsApp и Телеграм, не запрашивает у клиентов НИКАКИХ данных с банковских карт, не предлагает озвучить «код из смс» и перейти по ссылке из сообщения.

Если у вас возникнут вопросы или сомнения, действительно ли вы общаетесь с сотрудником компании, вы всегда можете позвонить в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» по телефону 8-800-100-9777 или 8-3952-790-777 (если ваш номер телефона зарегистрирован за пределами Иркутской области) и получить консультацию у оператора.

Будьте бдительны и предупредите своих пожилых родственников!

Напоминаем, что передача показаний счетчиков воды стала еще проще и удобнее! Вы можете отправлять показания с помощью фото прямо через наше мобильное приложение. 📱✨
Как это работает?
1. 📸 Сделайте четкое фото вашего счетчика воды.
2. 📲 Загрузите фото в наше приложение "Иркутскэнергосбыт".
3. 📨 Отправьте данные одним нажатием!
Преимущества передачи показаний по фото:
- Быстро и удобно: больше не нужно вводить цифры вручную.
- Точность: минимизируем риск ошибок при передаче данных.
- Доступно 24/7: отправляйте показания в любое удобное для вас время.

🔔Новогодние каникулы закончились, начались рабочие и школьные будни. А значит, самое время напомнить о простых правилах безопасности, чтобы ничего не омрачало насыщенные детские дни пока родители на работе:

⚡ Электричество — это не игрушка. Не играйте рядом с проводами и электрооборудованием.
🚫 Не разбирайте и не чините электроприборы сами, и не вставляйте ничего в розетки.
⛔ Осторожнее возле открытых колодцев и люков — не наступайте на них.
⚠ Перед выходом из дома проверьте, что все краны закрыты, чтобы не было потопа.
🛀 Не берите телефон в ванную комнату.
💧 Если видите утечку воды, держитесь подальше, особенно от колодцев — это может быть опасно.
🚸 Переходите дорогу только на пешеходных переходах.
🚳 Не катайтесь на велосипедах, снегокатах, самокатах или коньках по дороге.
🔥 Не играйте со спичками.

👀Призываем детей сообщать взрослым о любых нарушениях. Эти простые правила помогут избежать неприятностей. Берегите себя и близких!✅