Нестыдная фасилитация

​​Советы по работе с большой группой 🐘

Привет! На связи Арина.
Я, как и многие фасилитаторы, вхожу в рабочий ритм в начале года стремительно. Часто январь — это череда крупных сессий, которые «не влезли» в декабре.

Например: 70 человек офлайн на 7 часов, один фасилитатор и риск превратить полугодовое ретро департамента в фарс и хаос. Что делать?

Недавно мы с Татьяной Кошкиной вместе готовились к такой сессии, и Татьяна не только провела её, но ей даже понравилось. Вот её советы, которые помогут сделать работу с большой группой проще и приятнее:

🤸‍♂️ Воспринимайте 70 человек как единый организм
Ловите общее настроение, не зацикливайтесь на контроле.

🆘 Заручитесь помощью
Найдите людей для заботы о технике, помещении и перекусах. Объясните, что необходимо для комфорта группы и какая их помощь вам нужна в процессе.

👯‍♀️ Увеличьте работу в малых группах
Минимум презентаций и обсуждений в общем зале — больше шансов, что участники не заснут и групповая динамика не пострадает.

🖌Просите записывать
Вопросы, идеи, мысли на стикерах лаконичнее и понятнее устных, плюс участники включаются, пока пишут.

🐁Планируйте всё до мелочей
Как делить на группы, логистика во время обеда, какие переходы между этапами — убедитесь, что вы сами досконально понимаете каждую деталь.

🛠Подготовьте материалы, способствующие самоорганизации группы
Не только нарисуйте флипчарты с визуализацией, но и составьте подробные инструкции каждого этапа, которые выведете на экран.

❤️‍🩹Позаботьтесь о себе
Принесите самое важное для вас сами, например воду, перекус, кликер, хороший скотч. Проверьте площадку и технику заранее — будет спокойнее.

🤝 Договоритесь о поддержке заказчика
Заранее обговорите рискованные места плана, где фасилитатору придётся импровизировать. В ходе сессии обсудите пару раз, насколько близки к цели встречи.

А что вам помогает фасилитировать сессии с большим количеством участников?

Татьяна & Арина 🩵

​​👹Тиран на встрече — что делать?👹
#сложныеучастники#токсичное_поведение

На нашем тренинге по фасилитации весь третий модуль посвящён сложным ситуациям и участникам, и на одном из потоков мы разбирали такой кейс участницы:

👩🏻‍🦰У нас в отделе есть менеджер-тиран, который любит повыситьголос на встрече и продавить своё мнение. Все боятся его, и никто слово ему поперёк вставить не может. Я переживаю, что это неправильно. Что можно сделать?

Я знаю пару способов работы с тираном, но всё зависит от того, какой наш тиран:
1) человек хороший, но когда переживает, начинает кричать и давить;
2) считает, что он действительно вправе кричать и давить на людей, потому что он молодец, а они бесполезные лентяи.

Во втором случае способы не сработают, а вот в первом можно попробовать следующее:

🤝1on1 поговоритьо том, как его поведение на встречах влияет на людей

Иногда такие люди не осознают, что их поведение убивает инициативу. Ведь чем больше он кричит, тем меньше люди говорят, тем больше говорит он — замкнутый круг. В таком случае можно мягко рассказать человеку про то, как его крики влияют на других людей, и, возможно, это поможет ему сдерживаться.

🙅‍♀️Взять себе легальное право останавливать человека

У меня был знакомый большой менеджер, который легко выходил из себя, но понимал, что это неправильно. Мы с ним договорились, что, когда мы вместе на встрече и у него начинает краснеть лицо, а глаза — выкатываться, я имею право подойти к нему и прервать и не быть уволенной:
🗣 «Сергей, я хочу остановить тебя, ты начинаешь кричать. Давайте выдохнем и, если надо, сделаем перерыв».
Для нас это работало.

👯‍♂️Разделить людей на пары

Идеальный фасилитационный приём в случае давящего участника — поделить людей на пары и дать задание из серии «Обсудите и предложите два варианта от пары». Это нивелирует давление тирана на группу и позволит всем вовлечься. Не переживайте сильно насчёт человека, с которым тиран окажется в паре, как правило, в камерной атмосфере тираны становятся более комфортными собеседниками.

🍭 Биохакинг
Некоторые люди становятся раздражительными, когда голодны / упал сахар / не выспались / мигрень.
Если вы узнали в тиране себя, попробуйте перед сложными встречами (где есть риск раскричаться) выпить сладкого чаю, кофе, таблеточку обезболивающего, совершить 20-минутный power nap и т. п., чтобы помочь себе.

Делитесь своими способами работы с тиранами в комментариях и приходите к нам на курс, чтобы на практике научиться справляться со сложными ситуациями 👇

Спокойных вам встреч!
Саша 💛

😇 Новогодние обещания фасилитатора 😇

Уху-у-у-у! Мы возвращаемся в рабочий ритм, чтобы снова радовать вас полезным контентом про фасилитацию. И мы решили начать новый год с новогодних обещаний!

Какие New Year Resolutions (новогодние обещания) мог бы дать фасилитатор?

Вот наш список — дополняйте в комментариях!

В новом году я:

— научусь говорить «Коллеги, давайте вернёмся к теме встречи» без пассивной агрессии;

— научусь не закатывать глаза, когда участники говорят: «А давайте без фасилитации, просто обсудим за 10 минут?»;

— больше не буду пытаться фасилитировать споры в своей семье;

— перестану путать молчание команды с согласием (в 2025-м мы будем задавать уточняющие вопросы!);

— начну говорить себе «Я хороший фасилитатор», даже если один участник полвстречи закатывал глаза;

— не буду паниковать, когда директор говорит: «У меня другая точка зрения»;

— научусь после вопроса держать паузу, а не отвечать на вопрос самому;

— признаюсь себе, что «Мы закончим на полчаса раньше» — это миф!

— наконец схожу на тренинг по фасилитации от Co-Actors;

— перестану пытаться найти общий язык с той самой токсичной коллегой. (Ну, может, попробую ещё один раз!)

Ждём ваши варианты в комментариях!

Саша и Co-Actors 💛

​​😎 Начать год с пользой для карьеры 😎

Друзья, привет!

Мы пока на каникулах, но если вы уже соскучились, то приходите на марафон по полезным для карьеры привычкам от Стратоплана.#нестыдная_рекомендация

⚡ Кроме нашей Саши Баптизманской, которая расскажет про фасилитацию, на марафоне будут другие тренеры и авторы управленческих (и не только) телеграм-каналов.

📈Эксперты расскажут про разные привычки и подходы, как развиваться в карьере при помощи приоритезации, дисциплины, фасилитации, развития личного бренда, расширения зоны ответственности и др.

На марафоне вас ждут:
• 10 тем
• 10 статей и эфиров
• 10 методов ускорения роста, которые вы сможете примерить на себя и, если зайдёт, применять в своей профессиональной жизни

📅 Когда: 13–24 января
💻 Формат: бесплатный интенсив, полностью онлайн

Присоединиться к марафону можно тут⬅️

Команда Co-Actors и Стратоплан💛

​​🎄С наступающим Новым годом, друзья! 💫

🥂 Пусть в новом году вас ждут классные встречи, продвигающие диалоги, вдохновляющие моменты и много-много новых открытий!

Уходящий год был для нас особенным: столько новых проектов, знакомств и открытий — и всё благодаря вам 🌟

Ваша активность и поддержка вдохновляют нас двигаться вперёд. Спасибо, что вы с нами.

Мы берём небольшую паузу до середины января, чтобы отдохнуть и вернуться с новыми идеями. Уверены, что в 2025 году нас с вами ждёт много интересного 😉

Команда Co-Actors 💛

🎊Дайджест полезных постов за 2024 год

Подготовили для вас #дайджест самых классных материалов за этот год 🙌

💡Наши вебинары
✧ Мастер-класс «Рецепты командной работы на удалёнке»
✧ Квест-вебинар «Игорь Маркер и 8 магических артефактов встреч»

📹Наши эфиры
✧ «Нормально делай — нормально будет: как зафасилитировать планирование квартала и избежать типичных ошибок» от Дениса Сальникова и Арины Жигулёвой
✧ «Самые неудобные вопросы Agile-коучу» от Дениса Сальникова и Саши Баптизманской 
✧ «Как звучать уверенно на встречах» от Паши Дягилева и Саши Баптизманской 
✧ «Сложные ситуации в команде» от Оксаны Сливинской и Саши Баптизманской 

🎯Ретроспективы
✧ Гайд по ретроспективам с подборкой лучших форматов
✧ Пять фраз, которые мешают на ретро
✧ Фразы, которые помогают на ретро
✧ Легализация фасилитатора
✧ Пример командообразующей сессии
✧ Как договорится о зонах ответственности

🔹Форматы ретро
✧ 20 активностей для новогодней ретроспективы
✧ Подборка лёгких форматов ретро
✧ Тёплая, уютная ретроспектива у костра
✧ Форматы ретро для летних дней
✧ Halloween Retro 
✧ Как бодро влиться в Новый год

🛠Техники и инструменты
✧ Подборка постов с основными инструментами фасилитатора
✧ Техника Movie Heroes
✧ Техника «Мне просто поныть»
✧ Покер делегирования
✧ Техника голосования dot voting
✧ Как создать правила вместе с группой
✧ Как проанализировать риски по модели ROAM
✧ Как задавать вопросы, чтобы на них отвечали
✧ Как применять метод сфокусированной беседы на встречах с командой
✧ 5 вопросов для точного понимания цели встречи
✧ Из чего готовить адженду

🏁Открытия и закрытия встреч
✧ ​​Техника «Мракоборцы»  
✧ Тёплое закрытие очной стратсессии

💎Лайфхаки 
✧ Быстрый способ включить группу
✧ Как остановить критика
✧ Как быть хорошим лидером на удалёнке
✧ Способы, которые не помогут наладить отношения в гибридной команде
✧ Три совета, как начать работу с новой командой
✧ Три совета, как начать работу с новой командой. Часть II
✧ Как сделать так, чтобы важную информацию все поняли одинаково
✧ 5 советов начинающему фасилитатору

📆 Также ловите дайджесты прошлых лет: за 2021,2022 и за 2023 годы

Сохраняйте этот дайджест себе в избранное и делитесь с коллегами! 

C любовью, команда Co-Actors 💛

🎄 Счастливого Рождества! 🎄

Друзья, мы знаем, что нас читают люди из разных стран! Если вы уже во всю запекаете индейку и наслаждаетесь выходными — мы поздравляем вас с Рождеством!

Мы верим, что впереди вас ждут новые достижения и удивительные открытия, а мы будем рядом, чтобы поддерживать и вдохновлять вас на этом пути 💫

(Если у вас пока пахнет работой, а не мандаринами — мы шлем вам лучи поддержки! Крепитесь, осталась всего неделя!)

Команда Co-Actors 💛

Новый год — новые знания 🎉

Пока все вокруг захвачены предновогодней суетой, мы к вам с полезностями — подготовили расписание наших тренингов и курсов на начало 2025 года 👇

Сертификационные программы:

💛 Тренинги Agile Team Facilitation

Для тех, кто хочет научиться проводить командные встречи, решать сложные ситуации с помощью фасилитации и вовлекать участников в обсуждение и принятие осознанных решений.

21-30 января, с Сашей Баптизманской

11-20 февраля, с Ариной Жигулёвой

13-22 марта, с Денисом Сальниковым


💛 Тренинг Agile Coaching

Для тех, кто хочет познакомиться с ролью Agile-коуча и примерить её на себя, освоить системный подход к работе с командой и начать формировать свой собственный коучинговый стиль.

3-19 апреля, c Сашей Баптизманской и Денисом Сальниковым

💜 Внутренняя опора — курс по голосу и речи

Для тех, кто хочет начать использовать весь потенциал своего голоса, обрести уверенное звучание и научиться говорить так, чтобы не только слушали, но и слышали.

27 января - 21 февраля, с Пашей Дягилевым

💜 Ретроспектива: Boost для командной работы

Для тех, кто хочет хочет прокачать свою команду и процессы, научиться лучшим практикам и получить готовые шаблоны с подробными инструкциями для проведения ретро.

Видеокурс с Сашей Баптизманской

Сделайте себе подарок на Новый год уже сейчас — запишитесь на наши тренинги и курсы 🚀

Команда Co-Actors 💛

​​🎊Новогодняя практика «Колесо баланса» 🎊

У команды есть ещё порох в пороховницах? Хочется глубоких разговоров в конце 2024 или начале 2025 года? Попробуйте практику «Колесо баланса» 👌🏻

👀 Шаг 1: определите топ важных сфер жизни команды
Пример: процессы, ценность, техническое совершенство, развитие, скорость и т. п.

❤️‍🔥 Шаг 2: решите, что такое 10 из 10 в каждой сфере
Пример: Развитие 10/10 — это когда 80%+ наших задач заставляют учиться новому и есть время для чтения профессиональной литературы

💭Шаг 3: каждый оценивает, как сейчас обстоят дела по каждой сфере. Конечно, субъективно.

🤝Шаг 4: обсудите разброс оценок и определитесь с общей
Кто-то оценил процессы на 2, а кто-то на 10. Почему так?
Можете добиться консенсуса, а можете поставить среднюю цифру по команде.

⭕️Шаг 5: нарисуйте колесо с общими оценками, обсудите, что заметили
Пример: мы высоко оценили скорость и техническое совершенство, но низко оценили удовольствие от работы. Не загнали ли мы себя?

📈 Шаг 6: обсудите, какую сферу вы хотели бы подтянуть за Х времени
Пример: взаимопомощь сейчас 3/10, вы хотите 6/10. Как вы поймёте, что вам это удалось?

🐾 Шаг 7: определите первый шаг
Какой суперстарт нужен, чтобы произошли желаемые перемены? Из ваших вариантов выберите «тот самый».

✅ Шаг 8: вернитесь к своему колесу через N времени — авторизуйте результат и обсудите баланс сфер снова

Составление и обсуждение «Колеса баланса» — отличная новогодняя традиция. Если она у вас приживётся, то у вас появится летопись командного баланса: что с нами было, чего мы хотели и что у нас получилось 🎄

А какие новогодние традиции есть у вас в командах?

Арина🩵

🎄 Не надо успевать всё до Нового года 🎄

Год заканчивается, и воздух наэлектризован: надо успеть всё! Проекты, отчёты, встречи, и конечно, ретроспективы и стратегические сессии.

Согласно прошлогоднему опросу Harris Poll: 32% опрошенных выделили, что основными причинами стресса в праздничный сезон являются слишком большое количество дел, а 30% подсветили как стресс, завышенные ожидания от окружающих.

Но стоп. Давайте честно: качественную сессию на бегу не провести. Фокус, вовлечённость и энергия команды — вот без чего не получится классной сессии.

🗓️ Вместо того чтобы пытаться «втиснуть» важные разговоры между корпоративами и авралами, лучше:

✔️Провести сессию вдумчиво и без спешки.
✔️Найти удобные даты в январе или феврале
✔️Найти подходящего фасилитатора, который залидирует процесс подготовки.

✨ А если поймете, что вам нужна помощь, то мы с радостью поможем организовать и провести встречи для вашей команды. Подберём классного фасилитатора, подготовим агенду и формат, поможем сделать сессию результативной и тёплой. Узнать больше о наших сессиях и заказать можно тут.

Команда Co-Actors 💛

🎄 Пять лёгких предновогодних айсбрейкеров

Декабрь – это месяц, когда все мы одновременно решаем последние задачи года и пытаемся не утонуть в море дедлайнов. Команды в огне 🔥, туду-листы трещат по швам... Но ведь хочется чуточку праздника, даже на самых обычных встречах, правда?

Вот лёгкий способ оживить команду — начните встречу с тематического айсбрейкера. #айсбрейкеры

🎅Если бы я был/была новогодним персонажем...
Задайте вопрос: «Если бы вы были новогодним персонажем, кем бы вы стали и почему?»
Варианты могут быть как стандартные (Дед Мороз, Снегурочка), так и неожиданные (главный бухгалтер из "Иронии судьбы" или олень из рекламы Coca-Cola).

🎩 Новогодний фильм
Спросите у участников: «Какой фильм вы порекомендуете посмотреть, чтобы почувствовать атмосферу праздника? И почему именно этот?»
Пусть каждый поделится своим выбором и коротко объяснит, что делает этот фильм таким особенным. Итогом можно собрать список фильмов для всей команды.

😊Барометрнастроения
Предложите участникам оценить своё праздничное настроение по шкале от 1 до 10. Примеры:

Уровень предновогоднего хаоса — обсудите, как кто справляется с декабрьским сумасшествием:
1 – «Всё спокойно, как в шведской Икее»,
10 – «Праздничный ураган, как на новогодней распродаже».

Готовность к новому году – поделитесь насколько люди готовы к празднику:
1 – «Уже декабрь???»,
10 – «Я уже в костюме Деда Мороза и раздаю подарки соседям».

Праздничные огоньки – узнайте насколько сильно горит внутренний праздничный свет у каждого участника:
1 – «Тусклая лампочка, которую надо заменить»,
10 – «Яркая гирлянда, освещающая всю комнату».

✨ Попробуйте один из этих айсбрейкеров на следующей встрече, чтобы зарядить команду праздничным настроением и добавить немного тепла в рабочие будни. Помните, что праздник начинается внутри вас!

Оксана 💜

​​💊 Лекарство от беспомощности 💊

Настя Федина — ведущая нашего курса по основам коучинга — поделилась такой историей и лайфхаком.👇

Приходит ко мне Виктор, один из руководителей, и жалуется на команду:

👨🏻‍💻Настя, они бегают ко мне по каждому поводу. Я не знаю что ответить этому клиенту. Кнопку делать с тенью или без тени? А что делать с запросом Аркадия? Я устал отвечать на миллион вопросов! Как привить им самостоятельность?

Я подсказала ему 5 коучинговых вопросов, которые можно задать сотруднику в следующий раз вместо мгновенного ответа на его вопрос.

👩🏻 Витя, в следующий раз перед тем как помогать человеку попробуй задать ему эти вопросы:

1️⃣ А как ты сам поймешь, что задача выполнена успешно?
2️⃣ Какие варианты решения ты видишь? Какой лучший?
3️⃣ Что может пойти не так?
4️⃣ Что тебе нужно, чтобы достичь цели?
5️⃣ С чего начнёшь?

Пример такого диалога:

🧑🏻‍🦰Витя, клиент говорит презентация непонятная. Я не понимаю, что именно изменить. Поможешь решить?
👨🏻‍💻Конечно. А как ты сам поймёшь, понятная презентация это какая?
🧑🏻‍🦰Ну, наверное чтобы клиенту было сразу понятно, как наш продукт решает их задачу.
👨🏻‍💻Согласен! А какие варианты улучшений ты видишь?
🧑🏻‍🦰Можно сократить текст и добавить больше скриншотов интерфейса. Или наоборот — расписать всё подробно с примерами из их индустрии. Думаю, картинки легче воспринимаются.
👨🏻‍💻Мне нравится вариант со скриншотами. Что может пойти не так?
...

Эти вопросы можно задавать с вариациями, но идея в том, чтобы помочь сотруднику подумать в безопасной атмосфере вместе с вами о вариантах решения, зная, что если что, вы подстрахуете. Это первый шаг к самостоятельности.

🎄 Узнать и попробовать больше коучинговых вопросов вы можете на предновогоднем воркшопе Coaching Essentials 17 декабря!

Настя и команда Co-Actors💛

​​📣Новости Co-Actors и Нестыдной Фасилитации📣

Вы знаете, что мы ведем сертифицированные тренинги по фасилитации и Agile-коучингу. Недавно мы узнали, что входим в топ-20 компаний с самыми высокими оценками по статистике ICAgile🥳

ICAgile предложили нам стать одними из первых, кто запустит их новый курс — Coaching Essentials. Это микро-курс для руководителей, которые хотят познакомиться с профессиональным коучингом и попробовать этот подход в работе.

🚀Мы быстро подготовили программу, успешно защитили её, и теперь с гордостью объявляем, что уже 17 декабря стартует первая экспериментальная группа.

Для кого этот курс?

👯 Если вы лидер и интересуетесь разными подходами работы с людьми
🔮 Слышали про коучинг, но сомневаетесь не шарлатанство ли это?!
👉 Готовы за 4 часа получить практический опыт и новые идеи.

Вести курс будут:

💡Саша Баптизманская — co-founder Co-Actors, Agile-коуч, фасилитатор и гештальт-терапевт
💡Анастасия Федина — сертифицированный коуч ACSTH ICF, Head of Process Management в Napoleon IT

Записывайтесь в группу

🏆 Участники получат бейдж Coaching Essentials от консорциума ICAgile, который признается во всем мире.

Очень радуемся, что мы в топе самых классных тренеров и ждем вас на наших классах!

Команда Co-Actors💛

​​💫Курс по ретро завершён, но это ещё не всё!

Друзья, спасибо, что были с нами на курсе по ретроспективам. Мы уверены, что теперь ваши ретро станут ещё лучше. А для тех, кто всё пропустил или не успел — у нас классные новости! 👇

🎬Видеозапись курса
Если вы не успели на курс, но хотите изучить ретро и внедрить эту практику в своей команде, вы можете приобрести видеозапись курса и изучить все самостоятельно. Вас ждут видеоуроки, чек-листы и рекомендации по внедрению практики ретро.

🎄 Шаблоны для новогодних ретро
Декабрь уже на носу — а значит пора проводить итоговые ретроспективы года. Мы подготовили для вас три специальных шаблона для годовой ретроспективы и видеоинструкцию от Саши.

Вы сможете использовать наши готовые форматы или вдохновиться, и собрать свой собственный план для самой ламповой ретроспективы года😉

➡️Получить доступ к курсу и шаблонам можно здесь.

Классных и вдохновляющих вам ретроспектив!
Команда Co-Actors💛

✨Как побороть волнение перед важным мероприятием?✨

Привет, друзья 👋

Вчера на эфире мы с экспертом по голосу Пашей Дягилевым потренировались делать классную технику для снятия напряжения, которая точно пригодится перед важной встречей! Делимся ею с вами, чтобы вы смогли повторить ее сами в любой стрессовой ситуации 💫

Техника "тихого выдоха" со сбросом напряжения

Эти шаги просты, эффективны и незаметны для окружающих🤫

1️⃣Сделайтевдох через нос, спокойно и не слишком глубоко.

2️⃣Задержите дыхание и напрягите ягодицына 3 секунды. Если не видно ваших рук, то кисти рук также можно сжать в кулак 🤜🏻.

3️⃣Выдохните через рот, мягко и медленно, как будто хотите задувать свечу, но не погасить её полностью. И при этом мягко и постепенно расслабьте ваши мышцы.

4️⃣Повторите3–5 раз. Если хотите повторить технику вместе с Павлом и Сашей, то смотрите запись эфира по ссылке

Эта техника активирует парасимпатическую нервную систему, успокаивает сердцебиение и помогает вернуть контроль над эмоциями 🧘. А так же снимает лишнее напряжение, которое скопилось в мышцах из-за волнения.

Ваш голос станет более уверенным, а речь — чёткой и спокойной😌

❓Поделитесь в комментариях — а вы используете какие-то техники для снятия напряжения и стресса в моменте? 🧐