Ozon HQ

Интересное про Ozon и e-commerce.

Для запросов СМИ: @Ozon_PRteam_bot

Вопросы, предложения и восторги пишите @Ozon_HQ_bot — он все передаст
Для покупателей: @ozonru
Для продавцов: @ozonmarketplace

Регистрация в перечне РКН: https://ozon.ru/t/89rxdVL

View in Telegram

Recent Posts

📱

Два дня до подведения итогов 4 квартала и всего 2024 года.

Ждем всех на онлайн-трансляции 27 февраля в 14.00.

Поговорим о настоящем и будущем e-commerce, расскажем, чего добились в прошлом году и о планах на 2025-й. А еще ответим на ваши вопросы — их в прямом эфире задаст Назар Щетинин, основатель сообщества «Вредный инвестор». 🧑‍💻

Ну а ответят на них:

🔵

Игорь Герасимов, финансовый директор Ozon

🔵

Ваэ Овасапян, генеральный директор Ozon Fintech

🔵

Мария Заикина, директор по В2В-маркетингу и бизнес-коммуникациям

Открыли первый в е-comm таможенно-логистический центр в России.

✅

Новая точка на нашей логистической карте появилась в Благовещенске, в Амурской области. Сюда будем направлять товары из-за границы и оформлять их на месте. Конечно, под контролем таможни.

👉 Главный плюс — данные на товары теперь передаем онлайн и со своего центра, то есть не загружаем таможенный пункт и оцифровываем процесс. Это помогает быстрее получать нужные разрешения.

В итоге процесс идет быстрее и эффективнее для всех. Таможне — разгрузим пропускной пункт, сами — сократим время и затраты на логистику, а для клиентов — ускорим доставку. В общем, все как мы любим. 👒

Ну а обработать в Благовещенске сможем до 1,5 млн товаров в месяц.

#продолжаемпредпринимать

Знаете, что заканчивается через неделю? Для всех — зима 🎅, а для нас еще и подготовка финансовой отчетности🙌.

Подводим итоги четвертого квартала и всего 2024 года. Как и всегда, вместе с вами.

💬 Ждем всех на онлайн-трансляции. Расскажем о работе маркетплейса и финтеха, каких результатов и за счет чего добились в 2024 году, ответим на ваши вопросы и поделимся планами на будущее.

📆 Встречаемся 27 февраля в 14:00.

Таких новинок вы точно не ожидали! Новый амбассадор Ozon fresh — Варя Щербакова

❤️

Это отличный повод посмотреть ролик выше и поставить🔥огонёчки здесь:

🪙

Запустили первую в е-comm программу монетизации трафика для продавцов.

Знаем, что предприниматели продвигают свои товары в соцсетях. Так они увеличивают свои продажи, а с другой стороны — помогают нам привлекать на маркетплейс новых покупателей. ↗️

Чтобы все было в win-win формате, будем начислять бонусы продавцам, которые рекламируют свои товары в Telegram и ВКонтакте.

Отобрали несколько тысяч пабликов с вовлеченной аудиторией. За посты в них с рекламой товаров на Ozon будем начислять «кэшбэк», потратить его предприниматель сможет на продвижение внутри маркетплейса.

🤝 В итоге продавцы смогут продвигать товары больше, а потратят на это меньше. Ну а для нас — это инвестиция в рост трафика.

Детали для вас оставили тут, а мы побежали дальше создавать лучший e-comm в стране. 💙

#продолжаемпредпринимать

Ozon Travel — теперь в отдельном приложении.

📱

Наш сервис путешествий быстро растет: за год клиентов стало больше в 2,6 раза, а оборот увеличился в 3,3 раза.

Время пришло: теперь у Ozon Travel есть и отдельное приложение. Все для того, чтобы клиентам было еще проще, быстрее и удобнее улететь в нужную точку планеты или найти идеальный отель на выходные. 🌐

Внутри Ozon сервис тоже останется: для тех, кто привык к такому формату. И там, и там — 600 авиакомпаний, 2 млн отелей и поддержка, которая всегда придет на помощь.

Благодаря двум платформам увеличим потенциальный охват клиентов. Ну и, конечно, сделаем сервис удобнее для любителей отдельных приложений.

Ставь 👍, если уже запланировал отпуск с Ozon Travel.

Ипотека на коммерческую недвижимость — теперь в Ozon.

Хотим закрыть все потребности клиентов в удобных и выгодных финансовых сервисах: запустили бизнес-ипотеку. Теперь предприниматели могут оформить в Ozon кредит на покупку коммерческой недвижимости. Быстро, удобно и с выгодой для своего дела.

🔤 Можно выбрать любой объект на первичном и вторичном рынках. Будь то склад, офис или иное помещение для нужд бизнеса.

🔤 Сумма кредита — от 1 млн до 300 млн рублей. Первоначальный взнос — от 20%. Срок — до 15 лет.

🔤

Поможем с документами на всех этапах оформления, проверим «чистоту» объекта и выступим гарантом сделки.

🔤

Получить ипотеку могут любые ИП и юрлица. Партнерам маркетплейса оформим кредит в упрощенном порядке.

И это мы только начали: скоро расскажем о новых финтех-продуктах. Следите за новостями 🔥

#продолжаемпредпринимать

На берегах Айвы и Казарки: с октября по декабрь наши партнеры открыли 4 500 новых пунктов выдачи Ozon в малых городках и сёлах.

Около четверти населения России живет в сельской местности. А мы делаем их жизнь удобнее: привозим любые товары по оптимальной цене и помогаем тем, кто хочет открыть бизнес.

Посчитали, что только за три последних месяца прошлого года открыли с партнерами:

🏠 3 500 пунктов в поселениях до 10 000 человек;

🏠 больше 1 000 пунктов в городах до 50 000 человек.

А еще перечислили им более 400млн рублей на открытие, развитие и продвижение пунктов.

Некоторые точки появились в совсем крошечных местах. Например, в селе Казарка Пензенской области. В этом году ему стукнет 300 лет, вокруг только речки Айва и Казарка да заповедный лес. А теперь — и доступ к миллионам товаров с быстрой, удобной и бесплатной доставкой. 💙

#продолжаемпредпринимать

✍️ Продолжаем рассказывать об интересных людях, которые делают все возможное, чтобы наши клиенты получили заказы вовремя.

Вы уже знакомы с самым серьезным владельцем ПВЗ и с самым юным предпринимателем. А сегодня у нас в «гостях» — настоящий рыцарь из Волгограда.

Встречайте — Дмитрий и его лучший друг Зефир.

Пока все решают, как объехать пробки, эта парочка их просто перескакивает. Ну а чаевые принимают морковкой или сахарком. 😉

Друзья, видим ваши неравнодушные отклики в сети по ситуации с нашей страницей в ВКонтакте. Как и всегда, делимся информацией из первых рук. ⤵️

Что случилось: сегодня ночью злоумышленники взломали аккаунт сотрудника службы поддержки нашего официального сообщества ВКонтакте и запустили фишинговую рассылку.

Мы сразу узнали об этом и оперативно вернули доступ, а рассылку быстро прекратили. Коллеги из ВК помогли оперативно удалить сообщения, которые мошенники отправили пользователям.

В общем, все под контролем. Неожиданности случаются, но мы готовы к ним и продолжаем работать для вас. 🙏

____

UPD: Окончательно разобрались в ситуации. Только один человек попался на удочку мошенников и перевел им 1254 рубля. Сразу же связались с ним и уже вернули всю сумму.

Вошли в число лучших работодателей по мнению студентов. Среди всех рейтингов этот для нас особо значим. Потому что это выбор тех, за кем будущее, в том числе и российского e-commerce. 🎓

Ценим доверие и стараемся оправдывать его каждый день. Всегда предлагаем сотрудникам возможности, чтобы проявить себя вне зависимости от возраста или названия должности.

🕹 Ну а чтобы молодым специалистам было проще сделать первые карьерные шаги, продолжаем развивать программы оплачиваемых стажировок Ozon Camp и Route Start.

Полное погружение в жизнь развивающейся и динамичной компании и решение реальных бизнес-задач. И ребята с ними отлично справляются: большинство стажеров по окончании программ остаются в Ozon. 🤜

🤛

😎 Признавайтесь, заказывали подарки, продукты и другие товары с доставкой на праздниках? Мы знаем, что да: причем в 4 раза чаще обычного!

Зима в этом году показывает рекорды не только по температуре: она бьет максимумы по количеству заказов через сервисы доставки. Вместе с МТС Банком подвели итоги, как работала последняя миля, и выяснили:

↗️ Спрос на доставку до двери вырос: в декабре — почти в 4 раза год к году, а в начале января — почти в 3 раза.

🛒

Каждый день наши курьеры развозили около 8 млн заказов по всей стране.

🆕

ПВЗ, в свою очередь, выдавали больше 2 заказов в минуту.

Кажется, что это уже давно привычная реальность и ничего необычного нет в этих цифрах. Но на самом деле за ними стоит труд тысяч людей, которые доставляют ваши заказы, чтобы и горошек для оливье, и подарки детям прибыли к вашим дверям в нужное время.

Давайте скажем им спасибо. Ставьте 💙 для всех курьеров, работавших в новогодние праздники.

Главное в нашей работе — быть на связи с предпринимателями, слышать их и помогать развивать собственное дело с Ozon. Ведь их успех — это и наш успех. 🤝

В диалоге с партнерами обновили стратегию развития сети пунктов выдачи заказов: теперь она еще больше направлена развитие их бизнеса.

🔜 С 1 февраля отменяем сервисный сбор для пунктов выдачи. Да-да, совсем.

🔜

Увеличим вознаграждение за выдачу зарубежных товаров: в среднем доход каждого пункта с услуги вырастет на 40%.

Пару минут назад презентовали обновления на встрече с Клубом партнеров PRO. Делимся ее итогами и с вами: на связи директор по развитию последней мили Ozon Никита Шурпа и представитель клуба партнеров Ольга Козыркина.

#продолжаемпредпринимать

✅

Роман Чекушов осмотрел логистический комплекс компании OZON

▶️В ходе рабочей поездки статс-секретать — замглавы Минпромторга России Роман Чекушов ознакомился с процессами организации складского пространства.

📦 В логистическом комплексе применяются технологии, позволяющие управлять процессами сортировки, хранения и доставки товаров. IT-системы отслеживают движение товара на каждом этапе.

В логистическом центре используются автоматизированные конвейеры:
🔩 длина конвейерных лент составляет 4,8 км;
🔩 производительность достигает 4 000 тарных ящиков в час;
🔩 скорость движения товаров доходит до 1,4 м/с.

📊 5D-сканеры и устройства сортировки распределяют заказы по более чем 800 маршрутам, а специальное устройство для измерения габаритов и веса товара оптимизирует размещение на складе всего за 2-3 секунды.

🛍 В планах компании дальнейшая автоматизация процессов и расширение присутствия в регионах.

Подписаться на Минпромторг России

Знаете, что помогает нам делать лучший е-comm в стране? Нет такого сервиса, который бы мы запустили, не «пощупав» его руками. Понять проблему и выйти в поля — обычное дело для каждого нашего менеджера. 💯

Ежедневно наши партнеры в пунктах выдачи обрабатывают огромный объем товаров. Каждый надо принять, а потом выдать клиенту, — и все это в считаные секунды. В высокий сезон нагрузка вырастает кратно.

Решили помочь им самым нужным — руками: запустили программу «День на ПВЗ» для сотрудников офисов Ozon. На старте в проект позвали 4000 партнеров из регионов, где есть наши офисы: в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Твери, Тамбове и Казани.

Коллеги из офисов, в свою очередь, проходят обучение и приезжают к ним на точку, поработать на выдаче в пиковые периоды. Все добровольно и на пользу обеим сторонам. Партнерам — дополнительные работники, а нашим менеджерам — бесценный опыт. 🤜

🤛

Так что, если в пункте очередь, мы выезжаем на помощь! Например, в декабре на выдаче товаров поработал руководитель операционной поддержки последней мили Ozon Дмитрий Афросин.

2024-ый — год с Заботой… Ozon Заботой

Все 365 дней уже прошлого года мы cтарались совершать как можно больше добрых дел, помогать тем, кто в этом нуждается, и развивать системную благотворительность.

Мы подсчитали важные цифры, собрали факты и рады поделиться результатами, которых нам бы не удалось достичь без поддержки каждого, кто вовлечён в проекты Ozon Заботы.

Спасибо, что с помощью наших инструментов вы поддерживаете развитие благотворительности! Чтобы поддержать подопечных фондов, переходите на страницу Ozon Заботы👈

Уверены, что в 2025-м году неравнодушных людей, добрых поступков и таких нужных проектов будет ещё больше! 💙

See more posts

View in Telegram

Recent Posts

Related Channels & Groups

Ozon Team

OZON

Ozon Learning (АПВЗ)

Ozon Marketplace

Ozon Travel