Poseidon FEFU

Последнее время часто поступают вопросы такого плана:
"Не работает стиральная машинка, когда починят?"
"Не работает кнопка на стиральной машинке"
"А когда добавят новую стиралку? А когда починят старую?"

Мы не занимаемся обслуживанием стиральных машинок.Это сервис бронирования записи и только. В цифровом виде удобнее это делать, нежели с ручкой и листочком или живой очередью. Все остальные вопросы к администрации корпуса.

Что ещё более важно - мы не имеем никакого отношения к платным прачечным и не можем вам ничем помочь в работе с ними.

Пожалуйста, распространите это. Чем больше людей узнает и поймет это, тем спокойнее будет наша нервная система😊

Нужна обратная связь

Давным-давно мы добавили функцию скрытия своих данных. Зачем? Решили, что не очень хорошо, когда рядом с твоим ФИО красуется ещё и номер комнаты прямо в ячейке записи. Сами понимаете, иногда раскрытие таких данных может навлечь неприятности.

И тут мы задумались, а что если человек скрыл свои данные, а с ним надо связаться? Поменяться временем, предупредить его, что его стирка начнется раньше, чем он планировал или случился какой-то форс-мажор?

Как вы относитесь к идее, что скрывается или только ФИО, но остается комната или только комната, но остается ФИО?

8.2, машинка №2 отключена.

🫡

Малый Аякс: обновлены номера, состояние и расположение стиральных машинок.
Ранее была неактуальная информация. Просим проверить ваши записи, некоторые могли быть сброшены в связи с отключением сломанных стиральных машинок😐

8.1, машинка сломана. Отключена от системы.

Когда-нибудь мы доделаем автоуведомления внутри системы при отключении😁

⚡️ Исправлена ошибка авторизации у пользователей мобильной операционной системы iOS (веб-версия, браузер safari)

Проверяем и бегом записываться🔱

Напоминаем, что ранее созданные мобильные приложения временно не работают.

Проанализировали обратную связь, обратили внимание, что начинает часто всплывать проблема со временем стирки.

В чем наша ошибка с интервалом времени и как его можно улучшить? Какие есть идеи? Команда сервиса полагала, что шаг в 15 минут позволит корректно выбрать время для быстрой или длительной стирки.
Почему всё же случаются накладки и люди стираются в чужое время, так как в своё не успевают?
И что мы можем сделать лучше?

Начинаем подозревать, что стирка раз в интервал записи не более 3ч за раз - это крайне неудобная вещь. Это вынужденная мера в силу отсутствия достаточного числа стиральных машинок в корпусах, чтобы каждый имел возможность воспользоваться ими.

Корпус 7.2

Стиральная машина №2 сломалась, отключили в системе. Записи сброшены.

Обращаем ваше внимание на то, что система Посейдон не работает в городских общежитиях и в корпусах с 1 по 5 корпус.
По этой причине вы получаете сообщение о том, что не проживаете в кампусе.
1-5 корпуса нередко заселены гостями, поэтому подключение их к Посейдону вызовет конфликты.

Корпус 7.1
Сломана дверца машинки №2. Отключена в системе. К сожалению, вам придется записываться заново на доступное время оставшейся машинки №3.

Рекомендуем сбросить куки сайта univer.dvfu.ru, если есть проблемы с авторизацией.

Ваши токены могут быть устаревшими, необходимо обновить. Просто перезайти недостаточно.

Инструкция: https://pc.ru/articles/kak-ochistit-kuki-na-opredelennom-sajte

Ни в коем случае не делайте удаление всех куков, иначе вам предстоит заново входить на всех сайтах, которыми пользуетесь. Очистите только для Мой универ и Посейдон

Переезд успешно завершен, новая версия приложения запущена!

Под этим постом принимаем обратную связь, сообщения об ошибках и прочее🔱

Poseidon FEFU pinned a photo

К чему опрос:
В августе наконец-то выкатим последнее мощное обновление, после чего прекращаем поддержку приложения.

С нового учебного года планируется, что администраторы корпусов будут самостоятельно выставлять статусы стиральным машинкам, добавлять новые, видеть очереди и в конце концов, вы сможете сами решить: какая часть машинок будет в Посейдоне, а какие по живой очереди.

Полагаем, что эти нововведения уменьшат количество конфликтов и позволят администраторам гостиничных корпусов самостоятельно управлять процессами приложения.

Переезжаем на новый сервер, подтянули технически многие аспекты, станет лучше, короче говоря.

Дальше надежда только на народ и совместное допиливание.

Сейчас новая версия проходит тестирование, ждем🫶🏻

Недавно обнаружили проблему из-за которой у некоторых студентов не отображалось проживание. Она заключалась в том, что не у всех стояли актуальные персональные данные в системе. Администраторы всех корпусов обновили их вам, просим проверить, исправилась ли ошибка.

Заодно подготовили ответы на популярные вопросы :)

1. Если не получается авторизоваться прямо в сервисе «Посейдон»? Заходим авторизовываемся в «Мой универ», затем в «Посейдон», последний подхватит ваш токен и авторизует вас в системе. Чаще всего могла выпадать ошибка 8, решается таким обходом.
2. Самая распространенная проблема – в «Посейдон» нет проживания. Для начала убедитесь в том, что проживание есть в «Мой универ», для этого перейдите в сервис и найдите там вкладку «Проживание» (не путать с заселением), если там нет данных – обращайтесь к администратору корпуса с просьбой обновить ваши данные, если же и он ничем помочь не может – [email protected] – техническая поддержка ДВФУ. Мы всего лишь получаем информацию о том, в каком корпусе проживает аккаунт. Появилось проживание в «Мой универ» - появится и в «Посейдон», как только зайдете в аккаунт. Возможно, потребуется перезайти.
3. Если пункт №2 выполнен, проживание в «Мой универ» есть, но выждав какое-то время «Посейдон» все еще говорит вам, что вы нигде не живете – пишите в комментарии нашего канала под этот пост, будем искать ошибку и решать эту проблему вместе.
4. К сожалению, мобильные приложения сейчас не поддерживаются, просим пользоваться веб-версией.

Ну и самое главное, мы знаем, что многие не успевают записаться, ответ простой: вас много, а стиральных машинок мало. Известно, что работа в этом направлении ведется, ждем!

К сожалению, сейчас некому заниматься мобильными приложениями. Если они работают у вас нестабильно - пользуйтесь пока веб-версией. Если есть IOS-разработчики, готовые внести пару фиксов, пишите в комментарии.

Если у вас в личном кабинете сервиса "Мой универ" не отображается проживание - мы тоже его не увидим. В первую очередь нужно решить эту проблему путём заявки в техническую поддержку ДВФУ.