ЯКЛИЕНТ СГК

Новости для клиентов Сибирской теплосбытовой компании

View in Telegram

Recent Posts

Информируем о режиме работы офисов обслуживания в городах Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор, Кызыл в связи с предстоящими выходными и праздничным  днями:

КАНСК: ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10

2 ноября - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
3 и 4 ноября - нерабочие дни

НАЗАРОВО: ул. К.Маркса, 27а

2 ноября - с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
3 и 4 ноября – нерабочие дни

ЛУЧЕГОРСК:  2 микрорайон, дом 16

2 ноября - с 8:00 до 17:00 без перерыва
3 и 4 ноября – нерабочие дни
 
КОВДОР:  ул. Ленина, д.10А
2 ноября - с 8:00 до 16:00 без перерыва
3 и 4 ноября – нерабочие дни 

КЫЗЫЛ: ул. Лопсанчапа, 40
2 ноября - с 9:00 до 17:00 без перерыва
3 и 4 ноября – нерабочие дни
 
С 5 ноября работаем по обычному графику
🔊Информируем о режиме работы линий записи на поверку водосчётчиков в связи с предстоящими выходными и праздничным  днями:

г.Красноярск        (391) 257 95 68
г.Канск                  (39161) 67 498
г.Назарово            (39155) 73 747
г.Кызыл                (39422) 2 55 99
г.Бийск                 (3854) 23 07 04

 
02 ноября - с 9:00 до 16:00
3 и 4 ноября – нерабочие дни
 
г.Ковдор              (81535) 58 905
 02 ноября  - с 8:00 до 12:00
3 и 4 ноября – нерабочие дни

пгт.Лучегорск    (42357) 29 919
02 ноября - с 12:00 до 19:00
3 и 4 ноября – нерабочие дни

С 05 ноября работаем по обычному графику
ЯКЛИЕНТ СГК pinned a photo
Информируем о режиме работы офисов и каналов обслуживания в Красноярске в связи с предстоящими выходными и праздничными днями:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39

2 ноября  - с 9:00 до 17:00
3 и 4 ноября - нерабочие дни

Запись на поверку и замену водосчетчиков тел.257 95 -68
2 ноября - с 9:00 до 16:00
3 и 4 ноября – нерабочие дни

С 5 ноября работаем по обычному графику
 
Индивидуальные приборы учета помогают контролировать расход горячей и холодной воды в квартире и платить за фактически использованный ресурс. Состояние приборов учета напрямую влияет на точность расчетов. Если счетчики отсутствуют или показания не передаются более трех месяцев, начисление происходит по утвержденным нормативам с учетом количества проживающих и может значительно превышать реальный расход.

Каждый собственник должен следить за своими приборами и вовремя их поверять или, при необходимости, менять.

В карточках рассказываем, когда счетчик требует замены и как правильно это сделать👇🏻
🔊Напоминаем о необходимости передать показания водосчётчиков до 25 числа
Воспользуйтесь дистанционными каналами передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (скачать в AppStore, RuStore, NashStore);
🔹 Личный кабинет  на сайте СГК;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
🔹 В отделениях АО «Почта России» при оплате услуг (доступно для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск)
 
ВНИМАНИЕ,  НОВОСТЬ
Для жителей г.Красноярска доступен новый канал передачи показаний:
единый круглосуточный бесплатный номер 122 (добавочный 3), назвать услугу «передать показания».
По данному каналу одним звонком можно передавать показания по всем коммунальным услугам
🔊ПРЯМОЙ ЭФИР
КОНСТАНТИНА БОРОДИНА


В среду, 2 октября , в 12:00 по московскому времени руководитель теплосбытового подразделения СГК Константин Бородин в своём телеграм-канале проведет прямой эфир по вопросам:
▪️ какими будут начисления за отопление в сентябре;
▪️ кто должен проводить настройку отопления в доме — границы ответственности РСО и УК;
▪️ как получить перерасчет за некачественную услугу и почему важно составлять акт о некачественной услуге.
 
Присоединяйтесь к эфиру и задавайте свои вопросы!
🔊ВНИМАНИЕ!
КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ СГК В КЫЗЫЛЕ!
 
🗓25 сентября с 10 до 16 часов
Центр тувинской культуры
г.Кызыл, ул.Ленина, д.7

➡️Устал стоять в очередях для оплаты коммунальных услуг?
➡️Хочешь сэкономить время и деньги при поверке счётчиков?
➡️Хочешь узнать как получить рассрочку платежа?
➡️Хочешь получать информацию по начислениям за тепло и горячую воду раньше других?

Тогда тебе точно к нам!

☑️Поможем:
- подключить мобильное приложение
- подобрать удобные каналы обслуживания
- оформить рассрочку платежа

💫Не пропусти возможность получить полезную информацию и воспользоваться интересными предложениями!🎁
🔊ВНИМАНИЕ! 
КЛИЕНТСКИЙ ДЕНЬ СГК В КАНСКЕ!


🗓19 сентября с 12 до 16 часов ждем жителей г.Канска в Городском Доме культуры по адресу ул.Ленина, д.10

☑️Расскажем:
- о каналах передачи показаний приборов учета и оплаты услуг
- что делать, если истёк срок поверки водосчётчика: как сэкономить деньги и время
- как решать все вопросы с теплосыбтом не выходя из дома

☑️Поможем:
- подключить дистанционные сервисы
- подобрать удобные каналы обслуживания

💫Не пропустите возможность получить полезную информацию и воспользоваться интересными предложениями!🎁
‼️Напоминаем – 25 числа последний день передачи показаний приборов учёта за текущий месяц. 
Воспользуйтесь каналами для дистанционной передачи показаний:
🔹 Мобильное приложение СГК (скачать с AppStore или Google Play);
🔹Личный кабинет на сайте СГК www.sibgenco.ru;
🔹 Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram);
🔹 Автоматический сервис приема показаний тел. 8 800 300 55 55 (нажать кнопку «1»);
🔹 Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)                                                                                                                     

Для жителей городов: Красноярск, Канск, Назарово, Ковдор, Лучегорск дрступна услуга передачи показаний и в отделениях АО «Почта России» (только при оплате услуг)
Передали неправильные показания счетчиков, как исправить? 

Если вы ошиблись и передали завышенные показания водосчётчика, исправить данные поможет оператор контактного центра или специалист Центра обслуживания клиентов. Или можете оставить переданные значения как есть и подать фактические показания в следующем месяце, если разница в объемах незначительная. При большой разнице в показаниях специалист сделает также заявку на контрольную проверку, по результатам которой может быть выполнен перерасчёт.
 
Оставить заявку можно любым удобным способом:
🔹по номеру 8-800-300-55-55;
🔹в Центре обслуживания клиентов;
🔹в мобильном приложении (раздел «Обращения»);
🔹по адресу эл.почты [email protected].

Если фактические значения меньше предыдущих, приложите к обращению фотографию счетчика с показаниями на текущую дату.

‼️Напоминаем: показания счетчиков поинимаются по 25 число месяца

О том, как не ошибиться при передаче показаний рассказали в карточке. Сохраняйте.
Дорогие друзья, поздравляем Вас с Днем России!🇷🇺
Мы желаем нашей любимой и родной стране дальнейшего процветания и развития, а всем её жителям счастливого будущего, светлых надежд, всеобщего блага и блестящих перспектив.
Добра, здоровья, радости и счастья всем жителям нашей страны!🇷🇺
🔉Информируем о режиме работы офисов и каналов обслуживания в городах Канск, Назарово, Лучегорск, Ковдор, Кызыл в связи с предстоящими выходными и праздничным днями:
 
КАНСК ул. Московская д.70, 3-я очередь, пом. 10
11 июня - с 8:00 до 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39161) 67 498
11 июня - с 9:00 до 16:00
 
НАЗАРОВО ул. К.Маркса, 27а
11 июня - с 8:00 до 16:00, перерыв 12:00 – 13:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39155) 73 747
11 июня - с 9:00 до 16:00
 
ЛУЧЕГОРСК 2 микрорайон, дом 16
11 июня - с 8:00 до 17:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (42357) 29 919
11 июня - с 12:00 до 19:00
 
КОВДОР ул. Ленина, д.10А
11 июня - с 8:00 до 16:00
Запись на поверку водосчетчиков тел. (81535) 58 905
11 июня - с 8:00 до 12:00
КЫЗЫЛ ул. Лопсанчапа, 40
11 июня - с 9:00 до 17:00
 
Запись на поверку водосчетчиков тел. (39422) 2 55 99  
11 июня - с 9:00 до 16:00
 
БИЙСК
Запись на поверку водосчетчиков (3854) 23 07 04
11 июня - с 9:00 до 16:00
 
12 июня – нерабочий день

 
ЯКЛИЕНТ СГК pinned a photo
See more posts

View in Telegram